Chính sách bảo hành

Sản phẩm HAHUB bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn và chính sách của Hãng sản xuất với thời hạn bảo hành do Hãng sản xuất quy định, tính từ ngày mua hàng theo hóa đơn HAHUB xuất cho Khách Hàng.

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm phải đápứng các điều kiện sau đây:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Các điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất.

Số Serial/ Imei/ Service Tag trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).

Các trường hợp không bảo hành:

Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu Hãng/Nhà sản xuất/Đơn vị bảo hành ủy quyền của Hãng/Nhà sản xuất xác nhận sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.

Vi phạm điều kiện bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng không phải do lỗi phần cứng của Hãng/Nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên, do thiên tai, do tác động ngoại lực hoặc do tác động vật lý, do điều kiện môi trường, do bụi bẩn, do nước/chất lỏng gây ra.

Sản phẩm mất số sê-ri (serial number) hoặc không đọc được số sê-ri của Hãng/Nhà sản xuất ban đầu.

Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc mua hàng hợp lệ.

Sản phẩm không được sử dụng cho mục đích sử dụng/công dụng do Hãng/Nhà sản xuất công bố.

Sản phẩm hư hỏng do các linh kiện, phụ kiện không chính hãng gây ra.

Việc từ chối bảo hành sẽ do Hãng/Nhà sản xuất quyết định theo chính sách của Hãng/Nhà sản xuất.

2. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho Hãng/Nhà sản xuất hoặc đơn vị được Nhà sản xuất uỷ quyền để kiểm tra và thực hiện bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của Hãng/Nhà sản xuất đưa ra. HAHUB không chịu trách nhiệm nếu Hãng/Nhà sản xuất và/hoặc đơn vị được Nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.

*Đối với sản phẩm điện máy, điện lạnh, hãng sẽ trực tiếp thực hiện bảo hành tại địa chỉ của Khách hàng.

Lưu ý: Dữ liệu (lưu trữ trong sản phẩm: laptop/máy tính để bàn/Thẻ nhớ/Ổ cứng…) không thuộc phạm vi bảo hành. Khách Hàng vui lòng tự sao, lưu và/hoặc xóa dữ liệu trước khi gửi sản phẩm để bảo hành. HAHUB không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào nếu Dữ Liệu bị mất, hư hỏng trong quá trình xử lý bảo hành.

3. Hệ thống Trung Tâm Bảo Hành HAHUB

Địa chỉ: 58/9 Đông Hưng Thuận12, phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 07882222 93 – 0916 717 089

Giờ mở cửa: 08:00 – 18:00 từ Thứ2 – Thứ 7