Dịch vụ Giao hàng và Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi

Cam kết chất lượng

Kỹ thuật viên kinh nghiệm;
Chi phí hợp lý và minh bạch;
Dịch vụ tận tâm, chu đáo.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ICT

Áp dụng cho sản phẩm laptop, máy tính bộ, thiết bị ngoại vi, thiết bị mạng – an ninh, thiết bị văn phòng, thiết bị giải trí – kỹ thuật số, linh kiện, phụ kiện.

1. Dịch vụ giao hàng tận nơi

Phí Dịch Vụ Giao Hàng (Không bao gồm phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật)

(*) Khoảng cách từ cửa hàng HAHUB đến địa điểm khách nhận hàng là 15km.

2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (không bao gồm phí giao hàng)

Miễn phí dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đơn tạiTP.HCM (cũ).

3. Nhóm sản phẩm và nội dung hỗ trợ kỹ thuật

Ngoài danh sách sản phẩm trên, các loại sản phẩm khác không hỗ trợ kỹ thuật.

4. Khu vực áp dụng hỗ trợ kỹ thuật kèm theo giao hàng tận nơi

(*) Khoảng cách từ cửa hàng HAHUB đến địa điểm khách nhận hàng có hỗ trợ kỹ thuật.

Với khoảng cách lớn hơn 20km, nhân viên HAHUB sẽ tư vấn chi tiết về cách thức hỗ trợ thuận tiện nhất cho khách hàng (nếu có).

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TIVI

Tất cả các đơn hàng Tivi Khách hàng phải đặt cọc 50% giá trị sản phẩm và tối thiểu là 1.000.000 VNĐ.

1. Phí dịch vụ giao hàng

Với khu vực ngoài TP. Hồ Chí Minh (cũ), nhân viên HAHUB sẽ tư vấn chi tiết về cách thức hỗ trợ thuận tiện nhất và chi phí giao cho khách hàng (nếu có).

2. Dịch vụ lắp đặt

2.1. Sản phẩm được cung cấp dịch vụ lắp đặt

Mọi sản phẩm Tivi.

2.2. Phí dịch vụ

Miễn phí lắp đặt đối với Tivi để bàn.
Miễn phí lắp đặt đối với Tivi treo tường nếu mua kèm giá treo.
Trường hợp mua Tivi treo tường nhưng không mua kèm giá treo, HAHUB sẽ tư vấn phí lắp đặt treo tường dự kiến.

2.3. Khu vực cung cấp dịch vụ lắp đặt

(*) Khoảng cách từ cửa hàng HAHUB đến địa điểm khách nhận hàng có dịch vụ lắp đặt.

Với khoảng cách lớn hơn 20km, nhân viên HAHUB sẽ tư vấn chi tiết về cách thức lắp đặt thuận tiện nhất cho khách hàng (nếu có).

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN MÁY – ĐIỆN LẠNH

Áp dụng cho các sản phẩm: tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, điều hòa – máy lạnh, máy giặt, máy sấy, cây nước nóng lạnh, máy lọc nước, máy rửa chén, tủ chăm sóc quần áo, tủ rượu.

Tất cả các đơn hàng Điện máy – Điện gia dụng (hàng cồng kềnh) Khách hàng phải đặt cọc 50% giá trị sản phẩm và tối thiểu là 1.000.000 VNĐ.

1. Dịch vụ giao hàng

Miễn phí giao hàng các khu vực TP. Hồ Chí Minh (cũ) có khoảng cách từ cửa hàng HAHUB đến địa điểm khách nhận hàng 0–20km.

Các khu vực còn lại, HAHUB sẽ tư vấn phí giao hàng theo từng khu vực cụ thể. Khách hàng sẽ thanh toán cho đối tác vận chuyển khi nhận hàng.

2. Dịch vụ lắp đặt

2.1. Khu vực áp dụng

Khu vực cung cấp dịch vụ lắp đặt:TP. Hồ Chí Minh (cũ) có khoảng cách từ cửa hàng HAHUB 0–20km. Với khoảng cách lớn hơn 20km, nhân viên HAHUB sẽ tư vấn chi tiết.

Sản phẩm được cung cấp dịch vụ lắp đặt: cây nước nóng lạnh, máy lọc nước, tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, tủ rượu, máy giặt, máy sấy, máy rửa chén, điều hoà – máy lạnh.

2.2. Phí dịch vụ lắp đặt

Miễn phí đối với: (1) cây nước nóng lạnh, máy lọc nước đã có sẵn đườngống nước; và (2) tủ lạnh, tủ đông, tủ mát không có đường ống nước. Các trường hợp còn lại: HAHUB sẽ tư vấn phí lắp đặt tham khảo (nếu có).

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN GIA DỤNG

Áp dụng cho các sản phẩm: Thiết bị âm thanh gia đình, Quạt điều hòa, Máy hút bụi, Máy lọc không khí, Máy hútẩm, Bàn ủi, Nồi chiên không dầu, Nồi cơm điện, Nồi hấp, Nồi áp suất, Lò nướng, Lò vi sóng, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bếp gas, Bình đun, Bình thủy, Máy xay, Máy ép trái cây, Máy đánh trứng, Máy pha cà phê.

1. Dịch vụ giao hàng

Dịch vụ bê/vác tại địa điểm giao hàng và dịch vụ lắp đặt: không hỗ trợ.